企业是一个生命体，它生于用户，也亡于用户。

企业运行划分为两个维度：经营与管理。

经营是价值。我们所追求的，不是让用户获得一时的满足，而是持续的价值提升，是长久的、一辈子的爽。为此，我们构建了“三层叠加”的价值体系：基础层是有用性，之上叠加确定性，再之上是增长性，三者层层递进。

管理是保障。它的核心，是让用户的体验持续满意。管理体现在三个层次的动作上：第一是组织，关键在于组织化；第二是定标，关键在于体系化；第三是执行，核心在于再执行。执行首先要到位，但经营环境中充满不确定性，偏差在所难免。当偏差出现，解决之道只有一条——再执行。

我们所有工作就是为了解决客户的问题，满足客户的需求，尽快实现客户的期待。如何做到？我们用产品解决问题，用服务满足需求，用创新实现期待。而当这一切完成之后，最终的落点在哪里？在品牌。品牌不是我们自我标榜的符号，而是用户满意之后，在与我们交流、接受我们服务、感知我们创新的过程中，最终给予我们的评价。它是结果，不是起点。

这就是易得力的经营哲学：以用户为生死，以价值为根本。